Командой Эксперио была спроектирована и разработана система управления бизнес­ процессами, связанными с работой ИТ­-службы и других подразделений организации. Веб­ портал, адаптированный под использование как на настольных ПК, так и на смартфонах и планшетах, работает на основе системы OTRS, существенно расширяя ее функционал. Современный интерактивный интерфейс позволяет сотрудникам создавать и отслеживать запросы на получение услуг от отделов компании, а также реализует весь необходимый набор функций связанный с согласованием и исполнением заявок ответственными лицами.