Ваша заявка на вступление в Экспортный каталог города Москвы принята и будет рассмотрена на ближайшем заседании Комиссии. О результатах рассмотрения Вы будете уведомлены письмом на электронную почту, указанную в заявке
Услуги в области научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, естественные науки
Диалоговые сервисы для автоматической обработки обращений (виртуальные консультанты или чат-боты)
Описание
Чат-боты имитируют естественную речь и поддерживают диалог с живыми людьми в текстовых или голосовых каналах. Общение может происходить в: веб, мессенджерах, соцсетях, мобильных приложениях и пр.
Задачи, которые решают чат-боты:
• Доступны 24/7 365 дней в году
• Оптимизация расходов
• Разгрузка контактного центра
• Увеличение продаж
• Повышение лояльности клиентов
• Изучение и анализ предпочтений клиентов
Платформа, на которой происходит общение, рассчитана на высокие нагрузки и промышленную эксплуатацию (до 1 000 000 виртуальных консультантов, до 500 одновременных запросов). Она легко интегрируется с CRM, ERP, web API и внутренними системами заказчика.
